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Todas las compras de productos realizadas en la tienda online www.compramoda.ec gozan de la Garantía de IMPORTMODA SA , la cual permite realizar la devolución de valores cancelados en nuestro portal o cambiar la mercadería con la que no te encuentras satisfecho.

Se puede ejecutar la devolución o cambio bajo las siguientes clausulas:

• Puedes cambiar productos que no hayan sido usados hasta 5 días
después de la compra, o puedes devolver productos hasta 5 días hábiles para el reembolso del dinero.
• Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas
y en su empaque original.
• Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas
como panties y bóxers de hombre, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
• Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no es
reembolsable, y el costo del envío hacia www.compramoda.ec es asumido por el consumidor.
• No se aceptan paquetes con pago contra entrega.

Debes enviar los productos y el formulario a:
IMPORTMODA SA
Garzota mz 7 solar 2 - 4
Guayaquil, Ecuador

Cambios

Para cambios, tienes hasta 5 días a partir de la recepción del producto para enviarlo a www.compramoda.ec , siguiendo los pasos del Formulario de cambios y devoluciones. Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, puedes esperar hasta que esté disponible para enviártelo o solicitar una nota crédito por el valor de tu compra, que puedes usar en la Tienda Online.

Devoluciones

Para solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para enviarlo a www.compramoda.ec . Debes seguir las instrucciones del formulario de cambios y devoluciones.

Debes enviar al correo electrónico [email protected] la siguiente información de tu cuenta bancaria:

• Tipo de documento de identificación (cédula o pasaporte)
• Número de identificación
• Nombre del beneficiario de la cuenta
• Nombre de la entidad financiera
• Tipo de cuenta (ahorros o corriente)
• Número de cuenta

El reembolso se realizará en un máximo de 5 días hábiles, contados a partir de la recepción de la información de tu cuenta y del producto. Este plazo se requiere para el proceso del desembolso, tiempo que depende de tu entidad bancaria.

Para mayor información escríbenos a [email protected] o llámanos al 042629218 – 042629178 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.

Dirección: Garzota mz 7 solar 2 - 4 Guayaquil – Ecuador
Teléfonos: 042629218 – 042629178
Mail compramoda.ec  
[email protected]